AnyBackup-Windows 客户端安装失败，提示错误信息：指定的服务已存在。_2

关键字

客户端、服务已存在

适用产品

• AnyBackup CDM 7.0.6 - AnyBackup CDM 7.0.8
• AnyBackup Express 7.0.6 - AnyBackup Express 7.0.8

问题描述

在 Windows Server 上安装 AnyBackup 7.0.6 - 7.0.8 之间的版本的客户端时，提示如下信息：

[SC] CreateService 失败 1073:

指定的服务已存在。

[SC] StartService 失败 1056:

服务的实例已在运行中。

问题影响

在 Windows Server 上安装 AnyBackup 7.0.6 - 7.0.8 版本的客户端失败。

问题原因

Windows 系统上已安装了 AnyBackup 7.0.6 - 7.0.8 版本的客户端，客户端对应的服务已存在。

解决方案

为了解决该问题，需确认已安装的客户端是否是需要的版本，如果确认不是目前需要的版本，卸载重新安装客户端，具体步骤如下：
1. 在 Windows Server 系统上，打开服务，选择 ClientService 服务，右键查看其属性，确定现存客户端的安装目录。

注意：上图所示的可执行文件的路径：C:/新建文件夹/AnyBackupClient/ClientService 就是现存客户端的安装目录。

2. 在客户端安装目录下查看客户端的版本信息，确认是否是目前需要的版本，如果是，则不需要重装客户端，反之，继续执行下一步，重装客户端。

注意：上图所示的客户端版本就是 AnyBackup 7.0.8。

3. 用管理员的身份运行命令提示符，切换到第 1 步中查看的客户端的安装目录下，执行如下命令卸载现存的客户端：

cd C:/新建文件夹/AnyBackupClient/ClientService
uninstall.bat

4. 解压新的 AnyBackup 7.0.6 - 7.0.8 版本的客户端安装包，在命令提示符中切换目录到新的客户端的安装目录下，执行命令如下：

cd C:\aishu\AnyBackupClient-Windows_All_x64-7.0.8.0\AnyBackupClient\ClientService

注意：目录 C:\aishu\AnyBackupClient-Windows_All_x64-7.0.8.0\AnyBackupClient\ClientService 是从客户端安装包中解压出来的，客户端安装文件的目录。

5. 按照提示格式：install.bat param1 param2 param3 param4 param5 param6 输入客户端安装命令。

更多信息

在 Windows Server 系统上，不允许同时存在两个 AnyBackup 7.0.6 - 7.0.8 版本的客户端。