AnyBackup-HCS Online 云平台添加 IAM 用户失败，执行输出中显示错误信息：获取终端节点失败，原因是_客户端配置文件 [hcso_endpo

关键字

HCS Online 云平台、IAM 用户

适用产品

• AnyBackup CDM 7. 0. 18.0
• AnyBackup Express 7. 0. 18.0
• AnyBackup Enterprise 7.0.18.0

问题描述

在 AnyBackup 管理控制台上，对已添加的 HCS Online 云平台添加 IAM 用户时失败，执行输出提示如下警告信息:

获取终端节点失败，原因是:客户端配置文件 [hcso_endpoint.config] 中的配置项 [service:IAM,region;global] 未填写或填写不正确。 (错误码:514850819)。

问题影响

AnyBackup 无法完成添加 IAM 用户。

问题原因

hcso_endpoint.config 中的 IAM 参数未填写或填写不正确，导致 IAM 用户无法添加。

解决方案

为了解决该问题，需要编辑 hcso_endpoint.config 文件，正确配置 IAM 参数，步骤如下：

1.SSH 连接客户端服务器，查看 hcso_endpoint.config 文件所在位置，命令如下:

ps -ef |grep esf

注意： hcso_endpoint.config 文件所在位置如上图示例中的 /7.0.18.0/AnyBackupClient/etc/ClientService/AggregateApp/ 目录。

2.编辑并配置 hcso_endpoint.config 文件，命令如下：

cd /7.0.18.0/AnyBackupClient/etc/ClientService/AggregateApp/

vi hcso_endpoint.config

注意：该 hcso_endpoint.config 文件的配置信息需要联系 HCSO 环境管理员获取。

3.执行如下命令，重启客户端服务。

cd /7.0.18.0/AnyBackupClient/ClientService/

./client_cli runner restart all

注意：/7.0.18.0/AnyBackupClient/ClientService/ 代表客户端安装目录，具体以实际环境为准。

4.在 AnyBackup 控制台界面重新添加 IAM 用户。

更多信息

对 HCS Online 平台创建备份恢复任务时，需要选择外接客户端进行备份恢复，且要配置好 hcso_endpoint.config 文件。