AnyBackup-GX 管理控制台无法登陆，通过cmd后台收集Support 日志最佳实践

关键字

GX、reachable、Support

适用产品

• GX 6.0.x
• GX 7.0.x

目的

GX 管理控制台无法正常登录，用于指导通过后台命令进行 Support Bundles 日志收集。

解决方案

命令行收集 Support Bundles 日志 ，请参照如下步骤进行：
1. 单击开始 > 运行，键入 cmd，然后按 Enter 键；

2. 输入 cd "c:\Program Files\EISOO Software\AnyStorage GX"，切换至 GX 软件安装目录；

3. 在 cmd 窗口中，键入如下命令，进行 Standard 日志收集，如需收集 mini 或 full Bundles 更改 /b 后面类型即可；

DcsSupportBundle.exe /skipUpload /i:201201-000001 /co:"AISHU" /b:standard

4. 日志收集完成，在 cmd 窗口中命令执行状态如下图所示；

5. 切换至 C:\Program Files\EISOO Software\AnyStorage GX\Support 目录，可发现日志已经正常收集并打包成功。

更多信息

为了使 GX 软件可以持续稳定运行，应及时关注系统补丁更新，进行定期补丁更新操作。更新系统补丁前，需对业务数据进行一次备份。