AnyBackup-AnyBackup 备份 H3C CAS 云计算管理平台失败，提示错误信息：检测到数据源格式错误

关键字

CAS、数据源格式

适用产品

• AnyBackup 6.0.x

问题描述

H3C CAS 云计算管理平台上的虚拟机备份任务失败，点击详情描述，提示如下错误信息：

备份数据源（虚拟机名）出现错误，( 错误位置：ncCasBackupExec.cpp:608 ) ( 附加信息：检测到数据源格式错误，（错误提供者：casBackup，错误值：e0770020，错误位置：ncCasBackupExec.cpp：687）

问题影响

部分 CVK 节点上的 CAS 虚拟机备份任务失败。

问题原因

CVK 上安装的代理客户端版本与 AnyBackup 管理控制台版本不匹配，AnyBackup 管理控制台无法解析客户端获取的虚拟机数据源信息，导致出现上述备份失败的情况。

解决方案

检查 CVK 节点客户端包版本、AnyBackup 控制台版本、更换 CVK 节点客户端，请按以下步骤执行：
1.使用 SSH 工具登录 CVK 节点后台，执行以下命令查看客户端安装路径和客户端包版本：

ps -ef|grep esf

cd /eisoo/AnyBackup/app/bin

cat VersionDetails

2.使用 admin 用户登录 AnyBackup 管理控制台，点击关于 > 版本信息，查看控制台版本信息。

3.进入客户端安装目录 AnyBackupClient/app/bin 通过执行以下命令卸载客户端。

./uninstall.sh

4.删除客户端目录 AnyBackupClient ，上传对应版本的客户端安装包，执行以下命令安装客户端。

tar -zxvf AnyBackupClient_Redhat_5_x64-6.0.28.0-zh-CN.tar.gz

cd AnyBackupClient/app/bin

./install.sh

5.CVK 上客户端正常上线后，重新发起备份。

更多信息

• CAS 云计算管理平台采用的是在 CVK 节点上安装客户端的方式备份虚拟机，单个或部分 CVK 节点上的客户端故障不会影响其他节点的虚拟机备份。
• AnyBackup 客户端不可以安装在 /root 、/tmp 、/bin 等系统目录下，建议安装在 /opt 目录下或者在 / 目录下新建目录。