AnyBackup-编辑 H3C CAS 虚拟化平台失败，提示错误信息：认证 CAS 账户错误

关键字

H3C CAS 虚拟化平台、认证

适用产品

• AnyBackup Express 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.x

问题描述

在 IP、用户名以及密码均正确的情况下，AnyBackup 编辑虚拟化平台失败，提示如下错误信息：

认证CAS账户错误，可能原因：账号密码输入有误或其他网络问题，请核对。

问题影响

编辑 H3C CAS 虚拟化平台失败。

问题原因

无法编辑 H3C CAS 虚拟化平台，此问题可能原因为以下二者之一：

• 原因一，H3C CAS 用户名与密码填写错误。
• 原因二，AnyBackup 备份服务器与 H3C CAS 平台无法通信，无法访问 H3C CAS 平台的 8080 或 8443 端口。

解决方案

为解决此问题，需要 AnyBackup 备份服务器能使用用户名和密码以及端口正常登录到 H3C CAS 平台。请按照不同的场景选择下面的步骤：

场景一，用户名或密码错误。

1.通过浏览器访问 H3C CAS 云计算管理平台登录界面，输入用于添加 H3C CAS 虚拟客户端的用户名和密码，点击登录，验证用户名，密码是否正确。

如果登录成功显示 H3C CAS 云计算管理平台首页，则表示用户名，密码信息正确。

如果弹出对话框提示用户名不存在或密码错误，则表示用户名、密码信息错误，需与H3C CAS 系统管理员确认用户名及密码。

2.登录 AnyBackup 管理控制台，重新编辑 H3C CAS 虚拟化平台。

场景二，AnyBackup 管理控制台与 H3C CAS 平台无法通信。

1.通过 SSH 工具以 root 用户连接到AnyBackup 管理控制台的操作系统，使用 ping 命令测试 AnyBackup 备份服务器与 H3C CAS 虚拟化平台网络连通性。

ping < IP >

2.执行以下命令，测试 AnyBackup 备份服务器与 H3C CAS 虚拟化平台端口连通性。若命令执行输出提示 Connection time out ，表示AnyBackup 管理控制台无法访问 H3C CAS 端的8080与8440端口，需联系网络管理员放行 H3C CAS 端的8080或8443端口。若命令执行输出提示 Connection established ，表示 AnyBackup 管理控制台与 H3C CAS 平台端口正常连接。

ssh -v -p 8080 root@ < IP >
ssh -v -p 8443 root@ < IP >

注意：以上示例中，H3C CAS 平台 IP 地址为10.0.1.30，具体以实际情况为准。

3.登录 AnyBackup 管理控制台，重新编辑虚拟客户端。

更多信息

关于添加 H3C CAS 虚拟化平台，详情请参照爱数官网：AnyBackup-AnyBackup Express&CDM 添加 H3C CAS 虚拟化平台最佳实践。