AnyBackup-发起 AnyShare 备份任务的细粒度恢复时，提示错误信息：鉴权异常, 可能原因：AnyShare 服务器或文档库用户名密码不正确

关键字

细粒度恢复、鉴权异常

适用产品

• AnyBackup 7.0.x

问题描述

在发起 AnyShare 备份任务的细粒度恢复时，根据任务恢复向导提示，在恢复目的地中选择恢复目的文档库并输入所有者和密码后，点击下一步，提示以下错误信息:

鉴权异常, 可能原因：AnyShare 服务器或文档库用户名密码不正确, 详细原因请查看代理客户端后台日志。(错误码: 415416321)

问题影响

AnyBackup 无法发起该细粒度恢复任务。

问题原因

恢复目的地服务器的文档库所有者账号或密码填写错误。

解决方案

为了解决该问题，需要确认恢复目的文档库的所有者账号及密码，重新发起 AnyShare 备份任务的细粒度恢复，请按照以下步骤执行：

1. 使用系统管理员登录 AnyShare 管理控制台，依次点击文档管理 > 文档组织 > 文档库管理。
2. 在搜索框中，输入文档库名称关键字，回车，在返回的文档库列表中查看文档库所有者。

更多信息

AnyShare 5.0.19.7057 (20171124)及以后的版本才支持整机备份细粒度恢复和整机恢复，低于该 AnyShare 的版本则不支持细粒度恢复，只支持整机恢复。